Bliv medlem

Vilkår og betingelser

Handelsbetingelser

Gælder for køb af billetter, medlemskab og tilkøb på heyspace.dk.

1. Hvem sælger

Hey Space ApS, Fredensborgvej 41C, 3400 Hillerød, CVR 42894303. E-mail: info@heyspace.dk.

2. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner inklusive moms. Du betaler sikkert via Stripe med betalingskort (fx Visa/Dankort og Mastercard) eller MobilePay (kun billetter). Hey Space ser og gemmer aldrig dine kortoplysninger. Beløbet trækkes, når du gennemfører købet, og du får en kvittering på mail.

3. Kurser, workshops og arrangementer

  • Din billet gælder til den dato og det tidspunkt, der står i kvitteringen.
  • Afbud fra dig: Du kan selv melde afbud frem til 5 dage før kurset via linket i kvitteringen eller på Min side. Du får beløbet tilbage minus betalingsgebyret, som Stripe har taget for betalingen. Senere afbud refunderes ikke – men du må gerne give din plads videre til en anden; skriv til os, så vi kender navnet.
  • Aflysning fra os: Aflyser vi – fx fordi der ikke er tilmeldt nok, eller fordi underviseren er syg – får du hele beløbet tilbage, også gebyret, og besked på mail.
  • Minimum antal deltagere: Nogle kurser gennemføres kun ved et vist antal deltagere. Det står på kursets side sammen med fristen for tilmelding.
  • Medlemspris kræver, at du er logget ind som aktivt medlem, når du køber.
  • Fortrydelsesret: Da kurser og arrangementer er fritidstilbud på en bestemt dato, er der ikke fortrydelsesret (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12). Reglerne om afbud ovenfor gælder i stedet.
  • Sikkerhed: Du skal følge underviserens anvisninger og husets regler. Vi kan bede dig forlade et kursus, hvis du bringer dig selv eller andre i fare – uden refusion.

4. Medlemskab

  • Medlemskabet løber fra måned til måned og betales forud med betalingskort (firmaer og selvstændige kan betale på faktura – se nedenfor). Der er ingen indmeldelsesgebyr, ingen binding og intet opsigelsesvarsel.
  • Opsigelse: Du opsiger selv på Min side. Medlemskabet stopper ved udgangen af den periode, du har betalt for, og adgangen lukker samtidig. Der refunderes ikke for den resterende del af en påbegyndt periode.
  • Støttemedlemskab giver adgang til medlemsmøder, sociale arrangementer, Discord og medlemsmails, men ikke til at bruge værkstederne på egen hånd.
  • Maskintid: Medlemskabet indeholder 2 timers samlet maskintid pr. måned på maskiner, der kræver kørekort (CNC-fræserne, laserskæreren, metaldrejebænken, høvlen og bordsaven). Ekstra tid afregnes pr. minut efter prislisten.
  • Familiemedlemskab kræver et hovedmedlem med et aktivt medlemskab. Stopper hovedmedlemmets medlemskab, overgår familiemedlemmet til almindeligt medlemskab fra næste betaling, medmindre der angives et nyt hovedmedlem.
  • Firma og selvstændig (faktura): Medlemskabet betales forud på faktura for et kvartal eller et år ad gangen med 14 dages betalingsfrist. Adgangen åbner, når den første faktura er betalt. Den næste faktura sendes automatisk, når perioden udløber. Opsiges medlemskabet, stopper det ved udgangen af den fakturerede periode, og der refunderes ikke for en påbegyndt periode. Fortrydelsesretten nedenfor gælder kun forbrugere og derfor ikke medlemskaber på faktura. Medlemskabet er personligt for den person, der er tilmeldt. Er en faktura ikke betalt, får I påmindelser på mail, og medlemskabet stopper 27 dage efter forfaldsdatoen.
  • Fejlet betaling: Kan betalingen ikke trækkes, får du besked og påmindelser på mail. Er betalingen ikke gået igennem efter 27 dage, stopper medlemskabet.
  • Fortrydelsesret: Du har 14 dages fortrydelsesret fra indmeldelsen. Da du ved indmeldelsen beder om adgang med det samme, refunderer vi beløbet minus en forholdsmæssig betaling for de dage, du har været medlem. Du fortryder selv på Min side under "Opsig" – medlemskabet stopper så med det samme, og pengene sendes tilbage automatisk. Har du fortrudt et medlemskab inden for de seneste 12 måneder, skal du skrive til os.
  • Adgangskortet er personligt. Medlemmer skal følge husets regler; groft eller gentaget brud kan medføre, at medlemskabet stoppes.
  • Prisændringer varsles med mindst én måned på mail.

5. Tilkøb (fx opbevaring)

Tilkøb betales månedsvis sammen med dit medlemskab, men som et selvstændigt abonnement. Du opsiger på Min side, og tilkøbet stopper ved udgangen af den betalte periode. Tilkøb stopper automatisk, hvis medlemskabet stopper. Fortrydelsesretten følger reglerne for medlemskab ovenfor.

6. Ansvar

Du bruger værkstedet og maskinerne på eget ansvar og skal have det nødvendige kørekort til de maskiner, der kræver det. Hey Space er ikke ansvarlig for personlige ejendele og projekter, der opbevares i huset.

7. Klager

Er du utilfreds, så skriv til info@heyspace.dk – så finder vi en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Center for Klageløsning / Forbrugerklagenævnet via forbrug.dk.

Senest opdateret 11. november 2026.